Retningslinjer for angrerett

RETUR- OG REFUSJONSPOLICY

Personaliserte produkter Alle våre produkter er håndlagde og personalisert etter dine ønsker. Før produksjon sender vi deg et designforslag til godkjenning. Når du har godkjent designet, starter vi produksjonen.

Personaliserte produkter som er godkjent av deg kan ikke returneres eller byttes, da de er spesiallaget for deg. Dette er i tråd med forbrukerlovgivningen som gjør unntak for skreddersydde varer.

Produktfeil og reklamasjon Hvis produktet har en produksjonsfeil, er skadet ved levering, eller personaliseringen er feil i forhold til det du godkjente, har du full rett til reklamasjon.

Du må melde fra om slike feil innen 10 dager etter mottak av varen.

Slik reklamerer du:

• Send e-post til venkespynteskiltogdekor@gmail.com med ordrenummer og bilder av feilen
• Vi dekker all returfrakt ved produktfeil
• Du får enten ny vare eller full refusjon

Kontakt oss Ved spørsmål om retur eller reklamasjon:

• E-post: venkespynteskiltogdekor@gmail.com
• Telefon: 40101524
• Svar på din ordrebekreftelse

Vi behandler alle henvendelser innen 2-3 virkedager.